Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir beim Dorados Casino tun alles dafür, dass es genau so bleibt: mit klaren Grenzen, ehrlichen Informationen und direkter Hilfe, wenn das Spiel zur Belastung wird.

Unser Einsatz für euer Wohlbefinden

Wir bei Dorados Casino sehen verantwortungsvolles Spielen nicht als Anhängsel, sondern als Grundlage unseres Angebots. Seit unserer Gründung 2022 arbeiten wir mit einer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/1567/0342) und behandeln den Schutz unserer Spieler als Kernpflicht, nicht als Formalität.

Konkret heißt das: Wir überwachen Spielverhaltensmuster in unserem System. Auffällige Veränderungen, etwa plötzlich stark steigende Einzahlungen oder extrem verlängerte Sitzungen, lösen interne Prüfungen aus. Betroffene Spieler kontaktieren wir proaktiv und weisen auf unsere Schutzinstrumente hin.

Warnsignale beim eigenen Spiel erkennen

Probleme entwickeln sich schleichend. Die folgenden Anzeichen sind keine Diagnose, aber ein Anlass, euer Spielverhalten ehrlich zu prüfen und mit uns ins Gespräch zu kommen.

Ihr jagt Verlusten hinterher und erhöht Einsätze, um frühere Verluste zurückzuholen.
Ihr spielt länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
Ihr verschweigt gegenüber Familie oder Freunden, wie viel und wie oft ihr spielt.
Ihr leiht euch Geld, um weiterspielen zu können.
Ihr reagiert gereizt oder unruhig, wenn ihr nicht spielen könnt.
Ihr spielt, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu betäuben.
Ihr vernachlässigt Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spiels.
Ihr habt schon erfolglos versucht, weniger zu spielen.

Diese Instrumente könnt ihr nutzen

Alle Schutzinstrumente aktiviert ihr in eurem Profil unter dem Bereich für verantwortungsvolles Spielen oder direkt über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Jede Änderung zu eurer Sicherheit greift sofort; Lockerungen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

Einzahlungslimits: setzt Tages-, Wochen- oder Monatslimits für Einzahlungen ab 15 EUR aufwärts.
Verlustlimits: begrenzt euren maximalen Verlust pro Zeitraum, getrennt von Einzahlungslimits.
Einsatzlimits: deckelt euren Gesamtumsatz an Slots und Tischspielen pro Sitzung oder Tag.
Sitzungs-Timeouts: legt automatische Pausen nach einer festen Spieldauer fest.
Realitäts-Checks: zeigt euch in regelmäßigen Abständen (30 bis 120 Minuten) Spielzeit und Bilanz der Sitzung an.
Cooling-off: pausiert euer Konto für 24 Stunden bis 4 Wochen ohne endgültige Sperre.
Selbstausschluss: sperrt euer Konto dauerhaft, siehe nächster Abschnitt.

So funktioniert der Selbstausschluss

Wir unterstützen fünf Sperrdauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und dauerhaft. Während der Sperre deaktivieren wir euer Konto vollständig: kein Login, keine Einzahlung, keine Werbe-E-Mails und keine neuen Wetten. Offene Wetten laufen regulär bis zum Ende aus.

Euer Guthaben bleibt unangetastet und steht weiterhin zur Auszahlung bereit. Nach Ablauf einer befristeten Sperre reaktiviert ihr das Konto selbst nach einer 24-stündigen Bedenkfrist. Eine dauerhafte Sperre können wir auf schriftlichen Antrag prüfen, verlangen dafür aber eine umfassende Beratung durch eine der unten genannten Beratungsstellen, damit die Entscheidung getragen ist.